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2009-02-19 12:42

退换货流程

一、 退货流程:

1、 若是您的定单需求解决退货,请您务必先取ZHOSEN公司客户服务中心联络。

2、 ZHOSEN公司售后职员背左右发送《商品退回函》,包罗定单号码、公司名称、产物明细及货色接管信息,该信件将被视为ZHOSEN公司物流堆栈货色接管凭据,不然左右投递的产物可能会被退回。

3、 左右将含有《商品退回函》的产物发送至ZHOSEN公司指定收货所在,或由ZHOSEN公司指定快递公司上门将货提回。

4、ZHOSEN公司确认收到您退回的产物后,将正在7个工作日内将货款退还至左右指定账户,您也能够作为货款领取其他定单。

二、 换货流程:

1、 若是您的定单需求解决换货,请您务必先取ZHOSEN公司客户服务中心联络。

2、 ZHOSEN公司售后职员背左右发送《商品退回函》,包罗定单号码、公司名称、产物明细及货色接管信息,该信件将被视为 ZHOSEN公司物流堆栈货色接管凭据,不然左右投递的产物可能会被退回。

3、 左右将含有《商品退回函》的产物发送至ZHOSEN公司指定收货所在,或由ZHOSEN公司指定快递公司上门将货提回。

4、 如改换的产物金额高于本产物金额,左右需同时将盈余货款汇至ZHOSEN公司账户。

5、 ZHOSEN公司售后职员将综合库存状况,取左右肯定改换产物投递工夫。

6、 ZHOSEN公司确认收到您退回的产物后,正在商定时间内将改换产物发送至左右指定所在。

7、 如改换产物金额低于本产物金额,ZHOSEN公司同步将过剩货款退还至左右指定账户,或作为货款领取其他定单。

以下题目请左右注重:

1、所退产物必需含有优越的包装(包孕外包装及内部填充物)以包管退回产物无缺,您能够从新运用ZHOSEN公司发货时的包装材料,如包裹内部收回碰撞声或小件物品零星置于包裹中,请您务必放入充足的填充物。

2、退换货时,如触及发票退回,请您不要将发票放正在货色中一同寄送,ZHOSEN公司售后职员将和您确认发票寄送地点,制止丧失。

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